12 Nisan 2014

AYNI HEKİME NİYE GİDERSİNİZ ?

Klinik yonetmek her zaman zordur..
Bircok dişhekimi, kliniğinin herseyini "yönetmek" yerine, bir kenarda oturup, sedece tedavilerini yapmayı tercih edebilir.....Tabi yerine, personeli yönetecek, alım-satım yapacak, muhasebeyi denetleyecek , hastaları takip edecek,  birini bulabilirse..

Hastaları takip etmek onemli bir iş. Çünki bir kere tedavi ettiğimiz, "hastamız" yaptığımız kişinin, tekrar gelmek istemesi hekim için HAYATİ  önemdedir..Hele, birinci derece yakınlarını refere ediyor olması, hekim başarısının en belirgin göstergesidir...
ABD de yapılan bir araştırmada, hastalara sormuslar; " AYNI HEKİME NİYE GİDERSİNİZ ? "  Yanıtlar ilginc..


En yuksek cevap, " yaptığı kaliteli dişhekimliği nedeniyle" olmus, ki bu yuvarlak yanıtı tartısmıyoruz bile...
Ikinci ve üçüncü ise çok ilginç.."yapılması zorunlu olan tedaviler ile yapılırsa iyi olur tedavilerin " net  acıklanması..
Ve, " maliyetin en basta net olarak konusulması"...

Yapıması zorunlu olan tedaviler, nasıl belirlenecek..Biraz ucu acık, hekimin yorumuna kalmış ama, iyi niyetinden şüphe etmiyoruz hekimin. Yapılmazsa hastaya diş kaybı, fonksiyon kaybı, estetik kayıp  seklinde donebilecek tedaviler bunlar..Örneğin, cürük kavitesi ortada..beklerseniz kanal tedavisi, belki çekim, vs..
Hasta önce bunları bilmek istiyor..Aslında, perdeli bir şekilde , arka planda,  hekim- hasta güven sorunu da var..
Tedavi maliyeti hastanın butcesini sarsacaksa, bazı tedavilere oncelik vermek istiyor..Diğerlerini de zamana yaymak istiyor..Tabi hekiminden memnun olup gelmeye devam ederse..
Artık, maliyet faktoru işe dahil edilmeden tedaviye başlanması mümkün görülmüyor..Aslında bu durum hekimin de lehine ; tahsil edemiyeceğiniz bir tedavi için zaman harcamak istemezsiniz, değil mi.?