HAYIR DEMESİNİ BİLMEK, 1..

Para kazanmamayı tercih ettiğinizde ortaya çıkan o muhtesem duyguyu yaşadınız mı hiç?

Hasta soruyor : "Doktor bey ne dersiniz, üst öndeki şu altı kaplamayı değiştirsek mi?"
Doktor:  " Sorun yok gibi görünüyor, diş etleriniz de iyi, gerek var mı sizce?"
Işıklar parlıyor, çılgın bir alkış yükseliyor, doktorun dudaklarında zafer tebessümü...Bağırıyor adeta: "bak işte, çok para kazanacak olsam da , gerek olmadığını düşündüğüm bir işi yapmamayı tercih edebilirim..bana dürüst doktor derler.."

YENİ HASTA versus SADIK HASTA

Bir muayenehanenin canlılığının en önemli göstergesi belli bir süre( diyelim bir ay..)  içinde kabul edilen yeni hasta sayısıdır..
Her klinik yeni hasta sayısı ile ilgili istatistik tutmalıdır...Her dönemde, kaç yeni hastası olduğunu ve ne kadarının "tedavi planı teklifini" kabul ederek klinikte kaldığını, bilmelidir.
Ve, bu bağlamda, yeni hasta kazanmak için girişimlerde bulunmalıdır..
Bazan yeni hasta kazanmaya o kadar odaklanırız ki, elimizdeki hastaya, var olan hastamıza,  gereken ilgiyi göstermediğimizin farkına varmayız..

Oysa, koltuğumuza oturmuş, bizden hizmet satın almak için beklemekte olan bir hastamız zaten mevcuttur. İlgimizi, dikkatimizi dağıtmadan, ihtiyacı olan her hizmeti ona sunmalıyız..Bu hizmetlere ihtiyacı olduğunu, bizim bu hizmetleri ona verebileceğimizi ona anlatmalıyız..Hiç bir şeyi atlamadan, eksik bırakmadan..Bu daha kolaydır ve süratlidir..
Ve, en az yeni hasta kadar hayatidir...

Laminate venerlerde siman artıkları

Laminate vener simantasyonu kritik bir işlemdir. iyi yapmak gereklidir.
Ama siman artıklarının temizlenmesi de oldukça zordur..
Çok ince metal şerit düşünün. Bir kenarı testere dişleri gibi tırtıklı olsun.( serrated) .
Şerit testere diyelim kısaca. iki diş arasında kalmış, sertleşmiş (polimerize olmuş) siman artıkları bu tip testere şeklinde (zımpara değil ) metal şeritlerle çok kolay temizlenebilir..
Henry Schein gibi, yurt dışı firmalardan temin edebilirsiniz..

ALT ÇENEDE SABİT İMPLANT ÜSTÜ PROTEZ

Alt çene dişsiz olgular en sık rastladıklarımız. Bir o kadar da zor..
Ama Branemark prensiplerini izlerseniz işiniz biraz daha kolaylaşabilir.
Dr.Branemark, alt çenede mental foramenler arasına 4-6 implant yerleştirerek sabit protezler yapmış..hem de büyük başarıyla..Bu tip protezlerin başarısı, (10-15 yıllık sonuçları)  %99.8 civarında..
Tabi ki iyi uygulandığında..Üstte, iki ayrı vakanın alçı modelini görüyoruz..İkisi de 4 implantlı..Sizce, hangi modelde kuvvet dağılımı daha elverişlidir, dolayısıyla daha başarılıdır.?
Nasıl yapılacağını bilmek önemli değil mi.?

İLK İZLENİMİN TEKRARI OLMAZ

Bir süredir hep aklında bu var. Dişlerinin yapılması gerekiyor. Ön dişleri artık iyice kısaldılar vede şu soldaki eski dolgu da iyice koyulaştı..Belki bir haftadır her arkadaşıyla bunu konuşmakta..İyi bir dişçileri var mı, estetik konusunda bilgili mi, fiyatları uygun mu, en önemlisi sabırlı ve yufka yürekli mi? Acılı bir tedavi istemiyor çünki...
Dr.XXX'i bugün mutlaka arayıp randevu alacak..bakalım nasıl biri.. Naciye çok iyi referans vermiş, "hiç acıtmaz merak etme" demişti..
*********************************************
Telefonu çevirdi..3.zilde " kapatsam mı, sonra tekrar ararım" diye aklından geçirdi..(..az daha vaz geçiyordu..).tam 5. zilde telefon açıldı..
- Aloo, bidakka lütfen..( hoppala daha merhaba deyip ismini bile söyleyemedi..) ( konuşmalar, sesler, gülüşmeler, iki dakika geçti..)
-Afedersiniz öbür hatta bir hastamız vardı sizi beklettim..( o hasta ise ben neyim ki?.) 
-Rica ederim olur böyle şeyler. Dr.XXX ile görüşmek istiyorum..
-Kim arar?
-İsmim Melahat Pınar.
-Melahat hanım doktor bey mesgul, ne için görüşecektiniz..?
-(Benim ismimi duyunca "doktor meşgul" dedi. Keşke Naciye'nin ismini verseydim.) -Randevu almak istiyordum..
-Ben verebilirim..hangi gün istersiniz.
-Salı günü olabiilir mi?
-Salı günü çok doluyuz efendim, önümüzdeki hafta hangi gün istersiniz.?
-Peki , Pazartesi olur mu?
-Pazartesi de doluyuz efendim..
-Peki siz söyleyin o zaman , hangi gün olur..( önündeki defteri görseydim günümü seçerdim.)
-Perşembe günü yapabiliriz efendim, saat 16.00 da alabilirim..
-( 16.00 da alacaklar, en az 45 dakika oradayım.sonra dönüşte köprü tarfiği, felaket). Şeyy, acaba gün ortası olamaz mı , köprü tarfiğine kalmak istemiyorum da..
-Olur tabi..14.00 alabilirim, 13.30 da kısa bir işimiz var..
-Tamam 14.00 olsun..İsmim Melahat.
-Tamam Melahat hanım, goruşmek üzere..İyi günleeer..

Hay Allah, adresi sormayı unuttum. Ama neyse, Naciye den öğrenirim nasılsa..arabayla giderim , oradan da Kanyon a gidip şu ayakkabıya bakarım. Acaba muayenehane nin oto parkı varmı? Kalabalık bir muayenehane galiba, sekereter randevu bulamadı bir türlü..bakalım diğer randevularda ne yapacağız...
İlk randevum olduguna göre çok birsey yapılmıyacaktır nasılsa, tansiyon ilacımı alıp da gitmem daha iyi olur ..mu acaba...
************************************
Evet dostlar..ilk izlenimin tekrarı olmaz...İlk ilişki sırasında telefondaki kişi nasıl bir izlenim edinecekse bu gelecekte aynen sürecektir..hatta, geleceğin olup-olmayacağına bu görüşmede karar verilecektir..
Eğitilmemiş bir telefon sekreteri belki çok beklediğiniz bir hastayı kazanmanıza engel olacaktır..Bir telefon etmek için uzunca bir eliminasyon uygulayan hasta adayı, daha ilk izleniminde, iyi organize olmadığı belli olan bir klinik için " başka bir klinik arasam daha iyi olacak" diye düşünebilecektir..
-

İMPLANT UYGULAMASI EVRİLİYOR, DOĞALLAŞIYOR...

Branemark tan günümüze implantolojinin temel ilkelerinde büyük değişimler oldu.
- Yükleme ilkeleri ve özellikle "zamanı" değişti.
- Tek diş implantlar en çok uygulanan endikasyon oldu..
- Estetik implantolojide vazgeçilmez bir unsur oldu..
Tüm bunların ışığıda, her geçen gün doğal dişe benzeyen, doğal dişi taklit eden uygulamalar yaygınlaşmaya başladı.. Çapı 4 mm olan bir implantın üzerine, standart bir abutment kullanarak, 4 mm boyunlu bir kron mu yapmalıyız......yoksa "emergence profile" ı doğal dişe benzer bir implant üstü kron yapmak mümkün mü?
İşte, Dr.Serdar Soyturk' ün mükemmel uygulaması.....keyifle inceleyin..

RANDEVUYA ZAMANINDA GELMEK YADA GELMEMEK ?

Bir hastanız randevusuna oldukca gec kalıyor. Belki yarım saat geciken hasta koltuga oturuyor. Ve, " doktor bey kusura bakmayın biraz geciktim,vs." diyor.
Kibar bir insan olarak ilk cümleniz: " Aaa, rica ederim, zararı yok...olur boyle seyler.." diyerek tedaviye başlıyor musunuz..?
Ve de, o günkü programınıza  uygun olarak, hastanın dolgularını yapmaya başlıyor, ve de bir sonraki hastanın zamanından çalarak, planladığınız her şeyi yapabilmek için azami gayreti gösteriyor musunuz.?

Eğer öyleyse,randevu ilkeleri ile ilgili stratejinizi gözden geçirmelisiniz..
Randevusuna bu kadar çok geciken bir hastaya verdiğiniz mesaj şudur: Sen geciktin, ama ben biraz gayretle bu sorunu görmezden geliyorum, çözüyorum..Sen başka bir randevuna yine gecikirsen, ben yine çok dert etmem..

Kolay gelsin..