23 Aralık 2010

HAYIR DEMESİNİ BİLMEK, 1..

Para kazanmamayı tercih ettiğinizde ortaya çıkan o muhtesem duyguyu yaşadınız mı hiç?

Hasta soruyor : "Doktor bey ne dersiniz, üst öndeki şu altı kaplamayı değiştirsek mi?"
Doktor:  " Sorun yok gibi görünüyor, diş etleriniz de iyi, gerek var mı sizce?"
Işıklar parlıyor, çılgın bir alkış yükseliyor, doktorun dudaklarında zafer tebessümü...Bağırıyor adeta: "bak işte, çok para kazanacak olsam da , gerek olmadığını düşündüğüm bir işi yapmamayı tercih edebilirim..bana dürüst doktor derler.."

22 Aralık 2010

YENİ HASTA versus SADIK HASTA

Bir muayenehanenin canlılığının en önemli göstergesi belli bir süre( diyelim bir ay..)  içinde kabul edilen yeni hasta sayısıdır..
Her klinik yeni hasta sayısı ile ilgili istatistik tutmalıdır...Her dönemde, kaç yeni hastası olduğunu ve ne kadarının "tedavi planı teklifini" kabul ederek klinikte kaldığını, bilmelidir.
Ve, bu bağlamda, yeni hasta kazanmak için girişimlerde bulunmalıdır..
Bazan yeni hasta kazanmaya o kadar odaklanırız ki, elimizdeki hastaya, var olan hastamıza,  gereken ilgiyi göstermediğimizin farkına varmayız..
Oysa, koltuğumuza oturmuş, bizden hizmet satın almak için beklemekte olan bir hastamız zaten mevcuttur. İlgimizi, dikkatimizi dağıtmadan, ihtiyacı olan her hizmeti ona sunmalıyız..Bu hizmetlere ihtiyacı olduğunu, bizim bu hizmetleri ona verebileceğimizi ona anlatmalıyız..Hiç bir şeyi atlamadan, eksik bırakmadan..Bu daha kolaydır ve süratlidir..
Ve, en az yeni hasta kadar hayatidir...

19 Aralık 2010

Laminate venerlerde siman artıkları

Laminate vener simantasyonu kritik bir işlemdir. iyi yapmak gereklidir.
Ama siman artıklarının temizlenmesi de oldukça zordur..
Çok ince metal şerit düşünün. Bir kenarı testere dişleri gibi tırtıklı olsun.( serrated) .
Şerit testere diyelim kısaca. iki diş arasında kalmış, sertleşmiş (polimerize olmuş) siman artıkları bu tip testere şeklinde (zımpara değil ) metal şeritlerle çok kolay temizlenebilir..
Henry Schein gibi, yurt dışı firmalardan temin edebilirsiniz..