OKULDA ÖĞRENEMEDİKLERİMİZ, İKİ.

Geçenlerde bir arkadaşımı muayenehanesinde ziyaret ettim." İşler nasıl gidiyor?"diye sorduğumda,
" Çok iyi valla.. Bütün saatlerim, bir hafta dolu.." diye yanıtladı..

Sohbetin sonunda, randevu defterini istedim. Bütün randevuları doluydu; saat başlarında, yarım saatlerde, oldukça yoğun günler yaşamaktaydı.. Çok sevidiriciydi arkadaşım açısından..
Üç gün evvelki randevulara gittim. Sabah ilk hastada ne yaptığını sordum ve ne kadar ücret aldığını yanına yazdım...Bir sonraki kontrol hastasıydı, girdi yok..Sonraki tek bir dolgu, bir saatte bir dolgu..Bir sonraki bir kuron provası, girdi yok; sonraki kanal tedavisi, meç değiştirmiş , yani girdi yok..sonra dolgu; sonra ilk randevu ve fiyat verme...girdi yok...

Birkaç günün üzerinden geçtik beraberce. Tahsil edilenleri yanına yazdık..bazı günler sadece tek bir işlemden ücret tahsil edilmişti..

Arkadaşım gözlerine inanamıyordu..bazı gunler bütün gün durmadan çalışmış, fakat para kazanamamıştı..

Hastanız varsa, bazı şeyleri doğru yapıyorsunuz demektir, işin zor kısmını aşmışsınız demektir.. Ama para kazanmayı da öğrenmek gerekir..Üretgenliğinizi test etmeden, işlerin iyi gittiğini bilmeniz mümkün olamaz..Üretgen olmanız ve ürettiğinizin karşılığını toplamanız gerekir..
Birisi eve para götürmeli değil mi?
Şimdi kendinizi sınayın..Günün sonunda randevu defterinizi önünüze alın ve herismin yanına  O randevuda ne kazandığınızı yazın..
Sonuçları analiz etmek çok önemlidir..Bunları mutlaka randevu veren personelinizle de paylaşmalısınız..O' na, randevu verirken nelere dikkat etmesi gerektiğini anlatmalı, göstermelisiniz.. Çalışma saatlerinizin daha üretgence paylaştırılmasını "randevu personeliniz " belirlemektedir. Randevu verme staratejinizin belirlenmesine O'nu da ortak etmelisiniz..
Sonunda , ay sonunda maaşını siz  vereceksiniz ve bu ücreti çıkartmanızda size yardımcı olmalı , değil mi?

OKULDA ÖĞRENEMEDİKLERİMİZ, BİR..

İyi çalışan bir muayenehanesi olan arkadaşımla karşılaştım geçenlerde. İşler nasıl diye sordum alışkanlılkla..O da " Allaha şükür, bu ay çok iyi gitti." dedi.. Konu derinleşince, sadece o ay içinde topladığı miktarı söylediğini öğrendim..Toplam masrafını, dolayısıyla o ayki net kazancını bilmiyordu. Oysa, orta yaşı geçmiş, oldukca yüksek sayıda hastası olan, iyi işler yapan , başarılı bir hekimdir.. Ama, kilit önemdeki basit hesabı bilmiyordu..

Her işletme, yapılan üretim sonunda ne kadar kar yaptığını bilmek zorundadır. Bu karın varlığı, miktarı, nasıl ortaya çıktığı gibi belirleyiciler ile  işletme üretime devam eder yada kapatılır..

Arkadaşım şu basit hesabı yapmıyordu: Her ay ( belirli bir zaman dilimi içinde) ne kadar işlem ( üretim) yaptı, ne kadar tahsilat yaptı, ve ne kadar masraf yaptı..

Toplanan ücretler yazıldığı gibi, yapılan harcamalar da yazılmalıdır. Bu yapıldığında, bazı muayenehanelerde ne kadar az karlılıkla çalışıldığı ortaya çıkacaktır. Böylece, harcadığınız zamanı da göz önüne alarak, hayatınızla ilgili somut veriler toplar ve planlar yapabilirsiniz..Stratejinizi gözden geçiririsiniz..

Hergün bir kağıt parçasına tahsil edilen ücretleri, ve yapılan harcamaları yazın lütfen..Ve, bakın NELER BULACAKSINIZ KENDİNİZLE İLGİLİ....

İYİ DİŞ HEKİMİ OLMAYI BİLİYOR MUSUNUZ ?

Okul yıllarında şöyle denirdi : İyi bir muayenehane hekimi; bilgili bir diş hekimi, iyi  bir ofis yöneticisi, iyi bir muhasebe elemanı, iyi bir personel yöneticisi, iyi bir halkla ilişiler uzmanı  ve iyi bir psikolog olmalıdır. Zaman içinde bunun çok doğru olduğunu gördüm..  Diş hekimliği yapmayı biliyor olabilirsiniz.. Ama hastanız da olmalı ki bildiklerinizi uygulayabilesiniz..Sonra da ücretlerinizi toplayabilmelisiniz.. Ki, sisteminiz yürüsün.. Siz de iyi bir diş hekimi olabilesiniz...

Şöyle toparlamalıyım:" İyi diş hekimi" olabilmek  için birkaç unsuru üst üste koymalıyız. Birinin eksikliği diğerlerinin de anlamını yok eder, bina yıkılır.

a) Önce diş hekimliği bilgisi gereklidir..Ne yaptığını bilmek, sınırlarını bilmek, belli bir zaman dilimi için işlevini koruyan, başarısı "öngörülebilir" bir tedaviyi gerçekleştirmeyi bilmek..

b)Hasta edinmeyi bilmek..Hasta olmadan diş hekimliği yapılamıyacağına göre , daha kariyerin başında bir strateji sahibi olmak gerekir. Ve, bu starateji ile gerekli hasta listesini zaman içinde sağlamak gerekir.

c) Yapılan işlemlerin ücretini toplamasını bilmek gerekir.. Bu birkaç sebepten elzemdir. Ve, bunu tartışmak, düşünmek, planlamak sonuna kadar etiktir..Öncelikle herkes eve ekmek götürmelidir. Kira , çocuğun okul parası, tatil ve güzel bir hayat için para gereklidir. "sağlık hizmeti yapıyorum" romantik safsatası aptallar için geçerlidir.. Dahası, kurduğunuz muayenehane, klinik herneyse yürümek zorundadır..Siz, hemşireniz, sekreteriniz, labaratuvar teknisyeniniz, ve malzemeciniz sadece sizin ürettiğiniz işlerin ücretleri toplanabilirse yaşamaya devam edeceklerdir...
Peki bu konuda kendinizi yeterli görüyor musunuz.. Çok alacağnız var mı hastalarınızdan? Hastalarınız size ödeme yapmamak için pek çok anlamsız gerekce uyduruyor mu?
Bir sonraki yazımda ...